近日，在2020年中國(guó)汽車消費(fèi)論壇上，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)與高德地圖宣布達(dá)成深度合作，目前，首批近50個(gè)汽車品牌的近千家認(rèn)證4S店已入駐高德地圖。
“汽車市場(chǎng)環(huán)境和用戶需求的不斷變化，對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)能力提出更高要求。高德地圖是月活近5億的國(guó)民出行服務(wù)平臺(tái)，我們希望通過與高德地圖的深入合作，助力經(jīng)銷商數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推進(jìn)汽車流通行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，滿足消費(fèi)者的購(gòu)車和售后服務(wù)需求?！敝袊?guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍表示。
車市總體增速放緩和突發(fā)新冠疫情，為汽車流通行業(yè)帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。一方面，今年以來，汽車經(jīng)銷商庫存水平連續(xù)多月位于警戒線之上，讓經(jīng)銷商面臨巨大壓力，傳統(tǒng)的信息展示渠道，難以精準(zhǔn)觸達(dá)用戶；另一方面，用戶在進(jìn)行購(gòu)車、養(yǎng)車時(shí)，面對(duì)海量信息往往難以加以分辨和選擇，缺乏有效的決策依據(jù)。
高德地圖副總裁郭寧表示：“中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)是汽車流通領(lǐng)域最具權(quán)威性的機(jī)構(gòu)，雙方此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在汽車經(jīng)銷商和用戶之間架起橋梁，實(shí)現(xiàn)門店服務(wù)與用戶需求的精準(zhǔn)匹配，既能有效解決經(jīng)銷商在信息觸達(dá)上的痛點(diǎn)，也為用戶購(gòu)車、養(yǎng)車提供更多便利?！?/p>
基于中國(guó)流通協(xié)會(huì)旗下中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)（CADA云數(shù)聚）與高德地圖的信息共享，高德地圖將陸續(xù)接入全國(guó)品牌授權(quán)經(jīng)銷店信息并添加認(rèn)證標(biāo)簽，后續(xù)還會(huì)打通汽車消費(fèi)者360°洞察系統(tǒng)的真實(shí)用戶到店評(píng)論體系。由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)評(píng)選的“消費(fèi)者口碑優(yōu)選門店”，也將在高德地圖上進(jìn)行門店星標(biāo)展示，顯示“汽車銷售服務(wù)消費(fèi)者口碑優(yōu)選”或“汽車售后服務(wù)消費(fèi)者口碑優(yōu)選”標(biāo)志。
通過高德地圖品牌認(rèn)證平臺(tái)，經(jīng)銷商可以完成門店認(rèn)領(lǐng)，對(duì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行更新維護(hù)；用戶則不僅可以在高德地圖內(nèi)快速搜索附近的4S店，查詢包括門店照片、地址、電話、營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)項(xiàng)目、門店優(yōu)惠促銷活動(dòng)等詳細(xì)信息，真實(shí)用戶到店評(píng)論也能為用戶決策提供全方位的參考依據(jù)。
隨著高德地圖與中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)合作深入，雙方也將探索更多可能，構(gòu)建完整的線上線下服務(wù)閉環(huán)?！案叩碌貓D將通過更多數(shù)字化技術(shù)手段，與中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)共同構(gòu)建汽車流通領(lǐng)域的數(shù)字化新基建，助力更加美好的汽車生活。“郭寧表示。
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