近日，蘋果公司因涉嫌虛假宣傳iPhone 16系列的AI功能，在加拿大不列顛哥倫比亞省面臨集體訴訟。原告指控蘋果在營銷中承諾的“先進(jìn)人工智能技術(shù)”未能在手機(jī)發(fā)售時兌現(xiàn)，涉嫌違反消費者保護(hù)法。?
根據(jù)訴訟文件，蘋果在推廣iPhone 16系列時宣稱其搭載了“全新AI技術(shù)”，包括升級版Siri等工具，但用戶購買手機(jī)后發(fā)現(xiàn)這些功能并未激活。原告指出，蘋果直到2025年3月7日才在官網(wǎng)用小字標(biāo)注部分功能“仍在開發(fā)中”，且可能延遲至2027年推出。消費者特拉維斯·派瓦林塔（Travis Paivarinta）表示，他以1799加元（約合9139元人民幣）購買的iPhone 16 Pro Max至今未體驗到宣傳中的AI服務(wù)。?
原告認(rèn)為，蘋果明知技術(shù)未成熟仍以高價銷售手機(jī)，構(gòu)成欺詐、違約及不當(dāng)?shù)美?，要求?月7日前在加拿大購買iPhone 16的用戶進(jìn)行賠償，金額在17.5至150加元之間。目前，蘋果尚未對訴訟作出回應(yīng)，法院也未裁定是否受理。?
這并非蘋果首次因宣傳爭議被起訴。2025年3月，其在美國也因類似AI功能未兌現(xiàn)遭用戶集體訴訟。此外，蘋果此前因舊款iPhone電池性能問題達(dá)成和解，但部分加拿大用戶至今未收到賠償。此次訴訟再次引發(fā)對其營銷透明度的質(zhì)疑，行業(yè)觀察人士指出，科技公司需在創(chuàng)新承諾與實際交付間更謹(jǐn)慎平衡。
據(jù)《溫哥華太陽報》報道，此次訴訟重點聚焦蘋果廣告是否存在“系統(tǒng)性誤導(dǎo)”。法律專家分析，若法院認(rèn)定蘋果未充分提示功能延遲風(fēng)險，可能面臨高額賠償。截至發(fā)稿，iPhone 16系列在加拿大的銷售數(shù)據(jù)未受影響，但消費者維權(quán)組織呼吁購買者保留證據(jù)以備索賠。
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