4月9日，三星德國近日向客戶發(fā)出通知，確認(rèn)其系統(tǒng)合作伙伴遭遇黑客攻擊，導(dǎo)致約27萬客戶的個人信息泄露。此次事件涉及2011年11月至2025年3月期間通過三星在線商店或其他服務(wù)渠道提交的客戶服務(wù)記錄，包括姓名、地址、聯(lián)系方式、支付信息及通信內(nèi)容等敏感數(shù)據(jù)。
據(jù)科技媒體SamMyFans報道，黑客組織GHNA于3月29日入侵了三星德國的服務(wù)合作伙伴Spectos公司，竊取了144GB的客戶服務(wù)數(shù)據(jù)。Spectos是一家為三星德國及英國皇家郵政（Royal Mail）等企業(yè)提供信息服務(wù)的公司。GHNA隨后在黑客論壇BreachForums上公開了部分?jǐn)?shù)據(jù)，聲稱獲取了包括客戶服務(wù)票據(jù)、SQL數(shù)據(jù)庫、Mailchimp郵件列表及企業(yè)間通信記錄在內(nèi)的文件。
泄露的數(shù)據(jù)涵蓋發(fā)件人與收件人的詳細(xì)資料、硬件型號、交易記錄以及客戶與三星的溝通內(nèi)容。值得注意的是，部分?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)注為2025年，可能涉及未公開的訂單或服務(wù)請求。網(wǎng)絡(luò)安全專家警告，此類信息可能被犯罪分子用于精準(zhǔn)詐騙、釣魚攻擊或針對高價值電子產(chǎn)品用戶的物理盜竊。
三星德國在致受影響用戶的郵件中表示，正與Spectos及相關(guān)部門合作調(diào)查事件，并強調(diào)“暫無證據(jù)表明泄露數(shù)據(jù)被濫用”。公司建議客戶警惕可疑郵件或電話，避免點擊不明鏈接或透露個人信息，同時承諾加強第三方合作方的數(shù)據(jù)安全審查。
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