4月21日，京東創(chuàng)始人劉強東親自送外賣身穿騎手工服、手持餐盒的照片在社交平臺刷屏。多位網友曬出與劉強東的合影，配文稱“接到東哥送的第一單外賣，千億大佬服務太榮幸”。京東官方隨后向媒體證實：“劉強東送外賣屬實，感謝關注京東外賣業(yè)務。?
同日，京東宣布即日起所有超時20分鐘以上的外賣訂單全額免單。這一激進政策被業(yè)界視為對美團“護城計劃”的正面回擊——后者曾在京東2月入局外賣時，緊急下調頭部商家傭金率。值得注意的是，劉強東本月初曾公開表態(tài)“不打無謂口水仗”，強調聚焦社會價值，此次卻以創(chuàng)始人親送外賣的“接地氣”方式高調參戰(zhàn)。?
對于京東早前喊話“永不強迫騎手二選一”的聲明，美團21日晚緊急回應稱：“全球沒有任何平臺限制騎手多平臺接單?！?雙方交鋒已從傭金戰(zhàn)、騎手爭奪蔓延至輿論場。此前美團高管暗指京東外賣“狗急跳墻”，劉強東則呼吁團隊“少打嘴仗多辦實事”。?
京東外賣自2月上線后動作頻頻：承諾商家全年免傭金、為十萬騎手繳納社保，如今疊加創(chuàng)始人親送餐、超時免單等營銷組合拳。而美團外賣憑借日均700萬單的基本盤，正加速向三四線城市下沉。這場由千億富豪送餐引發(fā)的商業(yè)博弈，折射出即時零售賽道白熱化的流量爭奪。
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