據(jù)報(bào)道，任天堂新一代游戲主機(jī)面臨高昂維修成本的壓力。根據(jù)官方維修平臺(tái)最新公示價(jià)格，Switch 2進(jìn)水損壞的維修費(fèi)用高達(dá)179美元（約1285元人民幣），較前代Switch OLED的139美元維修價(jià)飆升近30%。更令人咋舌的是，其配件維修費(fèi)同樣水漲船高——底座維修66美元、Pro手柄維修48美元，分別比初代貴36美元和18美元。這些數(shù)字意味著，若主機(jī)與手柄同時(shí)進(jìn)水，用戶需支付227美元（約1630元）的維修賬單，幾乎達(dá)到新機(jī)售價(jià)的四成。
不過在全面漲價(jià)浪潮中，Joy-Con 2手柄成為唯一例外。無(wú)論遭遇搖桿松動(dòng)還是磁吸故障，用戶均可獲得免費(fèi)維修服務(wù)。這項(xiàng)特殊政策引發(fā)玩家熱議，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為這是任天堂對(duì)初代Joy-Con手柄”漂移門”的補(bǔ)償性措施。此前該缺陷導(dǎo)致全球數(shù)百萬(wàn)玩家操控失靈，任天堂因此面臨多起集體訴訟。新款手柄通過優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，大幅降低故障率，免費(fèi)維修政策或?qū)⒅厮芟M(fèi)者信心。
值得注意的是，基礎(chǔ)保修僅覆蓋出廠缺陷。面對(duì)意外損壞的高昂維修費(fèi)，任天堂在日本市場(chǎng)推出過付費(fèi)延保服務(wù)，每月200日元（約10元）可享每年最高4930元的維修額度。但該服務(wù)于2023年8月終止辦理。目前國(guó)行版本由騰訊代理延保服務(wù)，最新促銷價(jià)為109元/年，相較Switch 2的維修成本，延保投入顯得更具性價(jià)比。
維修經(jīng)濟(jì)賬已然影響消費(fèi)決策。以進(jìn)水維修為例，Switch 2主機(jī)維修費(fèi)比前代貴40美元，足夠購(gòu)買一款全新游戲。玩家社群對(duì)此反響強(qiáng)烈，部分用戶表示將額外購(gòu)買保護(hù)殼或防水套件。隨著新機(jī)全球鋪貨臨近，維修成本已成為繼性能參數(shù)之后，消費(fèi)者權(quán)衡購(gòu)買的又一關(guān)鍵因素。
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