近年來，Realme手機以其時尚的外觀和較高的性價比，在國內手機市場占據了一席之地。然而，隨著銷量的增長，關于Realme手機質量問題的投訴也層出不窮。近日，多位消費者在黑貓投訴平臺上發(fā)聲，控訴Realme手機存在的種種質量問題。
Realme手機質量問題頻現(xiàn)?
2025年2月，一位消費者投訴稱，其在使用Realme手機過程中，未進行邊充電邊玩、未進水和未磕碰等不當操作，手機卻突然死機，無法正常開機。送官方服務點檢測后，被告知手機主板損壞，且無法維修，只能更換主板。該消費者對此深感不解和不滿，認為手機存在嚴重質量問題?。
另一位消費者于2024年11月在京東平臺的Realme京東自營店購買了真我GT7 Pro手機，使用過程中發(fā)現(xiàn)通話免提模式無法重新抬手亮屏，以及微信視頻通話最小化窗口后切換應用出現(xiàn)問題。這些問題嚴重影響了消費者的正常使用體驗?。
還有消費者反映，其于2023年7月在京東自營購買的Realme手機，用了一年多便出現(xiàn)屏幕花屏閃退的情況。而截止投訴時，手機已過保修期，售后維修大多地址不支持寄件維修，讓消費者倍感無奈?。
更有消費者表示，其購買的Realme Neo5手機在質保期內便出現(xiàn)花屏噪音、無法操縱手機系統(tǒng)死機等現(xiàn)象。從網上搜索發(fā)現(xiàn)，這是廠家的通病，消費者認為這是手機設計缺陷，不應由購買者承擔?。
Realme手機質量問題的根源?
從上述案例可以看出，Realme手機存在的質量問題主要集中在主板損壞、通話與視頻功能異常、屏幕花屏閃退以及設計缺陷等方面。這些問題的出現(xiàn)，不僅嚴重影響了消費者的正常使用體驗，還讓消費者在維權過程中遭遇了諸多困難。究其原因，或與Realme手機在生產過程中的質量控制不嚴、設計缺陷以及售后服務不到位等因素有關。
手機質量問題亟待解決?
面對頻頻曝出的質量問題，Realme手機顯然需要深刻反思并采取有效措施加以改進。作為消費者信賴的品牌，Realme應更加注重產品質量和售后服務，切實保障消費者的合法權益。同時，監(jiān)管部門也應加強對手機市場的監(jiān)管力度，對存在質量問題的手機品牌進行嚴厲處罰，以儆效尤。
Realme手機作為新興品牌，在追求市場份額的同時，絕不能忽視產品質量這一生命線。頻繁的質量問題和消費者的投訴聲浪，已經給Realme手機敲響了警鐘。如果Realme不能正視這些問題并積極改進，那么其市場地位將岌岌可危。希望Realme能夠真正從消費者的角度出發(fā)，提升產品質量和售后服務水平，重新贏得消費者的信任和支持。
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