近日，Shopee泰國本土店發(fā)布公告稱，自2025年7月1日起，將全面調(diào)整訂單處理及配送考核標(biāo)準(zhǔn)。兩項關(guān)鍵變動聚焦于發(fā)貨效率和物流容錯率，試圖在消費者體驗與商家運營壓力間尋找平衡。?
Shopee新規(guī)顯示，針對中午12點前完成付款并進入發(fā)貨準(zhǔn)備階段的訂單，平臺將“1天發(fā)貨準(zhǔn)備期（DTS）”改為“1個工作日內(nèi)”（周日及法定節(jié)假日除外）。這意味著商家需在當(dāng)天或次日（非休息日）完成包裹分揀、面單打印等流程，較此前“自然日”計算模式更為嚴(yán)格。例如，周五12點前的訂單需在周六完成發(fā)貨準(zhǔn)備，但周日訂單可順延至周一處理。?
同步放寬的還有延遲送達(dá)率（LSR）考核標(biāo)準(zhǔn)，從原10%上調(diào)至15%。舉例來說，若某賣家本月產(chǎn)生100個訂單，允許延遲配送的訂單數(shù)將從10單升至15單。這一調(diào)整被認(rèn)為是對泰國雨季交通擁堵、區(qū)域性物流不穩(wěn)定的針對性讓步。?
Shopee同時強調(diào)，參與“次日達(dá)”計劃的商品仍需維持原DTS標(biāo)準(zhǔn)（1天以內(nèi)），達(dá)標(biāo)商家將繼續(xù)享受搜索流量加權(quán)和傭金減免優(yōu)惠。此外，南寧倉、第三方海外倉的訂單若因倉儲操作延誤導(dǎo)致超時，將不計入賣家LSR考核。
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