東南亞電商平臺Shopee在馬來西亞掀起新一輪賣家身份核查風暴！近日，多位本土賣家向媒體證實，Shopee已啟動?“人臉驗證+文件雙重審核”?機制，要求所有賬戶在45天內(nèi)完成身份認證，逾期未操作將面臨店鋪凍結(jié)風險。?
根據(jù)賣家收到的平臺郵件及彈窗提示，本次審核分為兩大步驟：
- ?文件驗證?：需提交身份證、營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)證明；
- ?人臉識別?：賣家需登錄Shopee App完成實時掃臉，系統(tǒng)將對比證件照片與真人影像。
平臺強調(diào)，兩項驗證均須在?45天?內(nèi)完成，逾期賬戶將觸發(fā)“服務中斷”，具體期限以賣家后臺彈窗通知為準。
業(yè)內(nèi)人士分析，Shopee此次升級審核，主要針對本土店“跨國代運營”“一證多店”等亂象。此前，部分海外賣家通過代理注冊馬來西亞公司開設本土店，利用物流價格優(yōu)勢搶占市場，導致本土商家不滿。新增人臉驗證后，或?qū)⒋蠓岣哌`規(guī)開店成本，確?！罢嫒藢嵉辍边\營。?
盡管Shopee聲稱新規(guī)為“保障交易安全”，部分中小賣家仍抱怨流程繁瑣。有賣家稱：“掃臉時需要反復調(diào)整角度，系統(tǒng)識別成功率低”；另有人質(zhì)疑生物信息存儲安全性。目前，Shopee尚未公開人臉數(shù)據(jù)的保存期限及使用范圍。
馬來西亞消費者協(xié)會回應稱，支持平臺加強賣家資質(zhì)審核，但需明確告知用戶信息處理規(guī)則。截至發(fā)稿，Shopee官方未就技術(shù)細節(jié)作出進一步說明。
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